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martes, 22 de noviembre de 2011

Formación para community managers. ¿Quimera o realidad?

Últimamente se está hablando mucho sobre  la “burbuja” del social media  y más concretamente de los Comunnity Managers, como un fenómeno al que se está apuntando mucha gente como tabla de salvación para salir del paso de esta brutal tasa de desempleo, o cómo una figura “indefinida” que “está para todo”. 

Al hilo de esta auténtica o supuesta “burbuja” han surgido muchos cursos, posgrados, cursillos e incluso advenedizos que se apuntan a todas las “olas” del momento para sacar su particular tajada. Pero realmente, ¿cuál debe ser la formación de este tipo de profesionales?, si simplemente debe tener una formación específica para este desempeño o con la formación que ofrecen diferentes estudios universitarios es suficientes amén de una sociedad cada vez mucho más tecnológica y acostumbrada a manejar las redes sociales.

Yo no tengo ese tipo de formación, estudié ciencias, pero me he dedicado siempre a una labor comercial dentro de la industria farmacéutica. Y aunque no tengo una necesidad específica de dedicarme a esta profesión, si es cierto que cada vez me interesa más el mundo del marketing, tan relacionado con las ventas, como este nuevo “tsunami” que es el social media. 

Es por todo ello por lo que, además del curso que hice el año pasado de IIMN para Community Managers, esta semana comienzo un posgrado de la Universidad de Barcelona junto con la escuela de negocios EAE mucho más completo y específico para este tipo de desarrollo profesional.

Y ¿cuál es mi idea? Analizar a través de una serie de posts la formación que voy a recibir, aunque no compartirlo todo que para eso me ha costado un buen dinero jejejeje, pero si la gran mayoría de conocimientos que voy a ir recibiendo,  dando tanto mi  punto de vista profesional como la de un mero estudiante que está interesado en realizar este tipo de posgrados.

De momento esta semana estamos teniendo un taller introductorio donde nos explican las diferentes herramientas con las que podremos contar ya que el posgrado es completamente online, y debo decir que si la primera impresión es la que cuenta,  está siendo muy buena. Además de tener una página web moderna y muy accesible para poder realizar el curso, la propia escuela se está adaptando a las novedades tecnológicas y ofrecen diferentes aplicaciones para poder cursar tus estudios desde Iphone, Ipad, Android y otras plataformas. Para que puedas llevarte a cualquier lado todo lo que necesites para poder realizar las actividades o estudiar el temario.  

Yo estoy probando la aplicación para Ipad y me está dando ciertos problemas, no muy molestos la verdad, ya que son mensajes continuos de que el servidor no está preparado pero, sin embargo, te deja acceder perfectamente a toda la información disponible. Y ciertamente este tipo de aplicaciones le facilita mucho la tarea a alguien como yo que está continuamente en movilidad, y poder acceder a mi curso desde cualquier parte, aprovechando un montón de tiempos muertos y de espera.


Autor: Javier Télez

jueves, 10 de febrero de 2011

10 claves para un post eficaz

Ya está, empiezas a escribir un blog. Has segmentado el tipo de público al que quieres dirigirte. Has elegido el tema, e incluso hasta tienes un título impactante….. pero ¿cómo vas a estructurar el post? ¿lo harás largo o corto? ¿lo escribirás con tono informal o quizá le darás un tono mucho más profesional?.

Pues esto es lo que voy a intentar contarte en este post. Darte ciertas reglas y pasos con los que podrás escribir posts más eficaces, de forma que tus lectores se queden y los lean al completo recibiendo todo el contenido que quieres comunicar.

Lo primero que debe preocuparte es cómo captar la atención del lector. Hoy en día las personas que utlizamos la red, recibimos mucha información de los temas que nos interesan desde multitud de sitios. Blogs, redes sociales, contactos, mails, webs, etc nos están enviando más y más información cada día, por lo que cada vez somos mucho más selectivos con lo que leemos, y cualquier cosa que no capte nuestra atención desde el primer minuto la desechamos.

Así que te recomiendo varias cosas:
  • · Estructura clara: haz una estructuración muy clara del post, que con un simple vistazo el lector pueda saber los puntos más importantes que tratas y pueda decidir si sigue leyendo o no.
  • · Usa bloques pequeños de información: no alargues demasiado los párrafos, cuenta lo máximo con lo mínimo.
  •  Resalta los puntos importantes: y no sólo me refiero a que uses colores o negrita, sino que separes los párrafos más destacados para que queden más claros al lector.
  •  Usa listas y tipografías sencillas: no trates de escribir con la tipografía más llamativa que has encontrado pero que nadie es capaz de leer. Ni listas que se complican con puntos y más puntos numéricos.
  •  No olvides las imágenes: es cierto, una imagen vale más que mil palabras, así que úsalas para captar la atención y que el lector quiera leer el texto asociado. No sólo al principio sino también entre párrafos.
  •  Personaliza: haz que el lector sienta que te diriges a él. No a otros cientos de personas que acceden a tu blog cada día, “sólo escribes para él” es algo entre tú y yo.
  •  Busca la controversia: pero no te pases. Es bueno fomentar el debate, la discusión, pero si eres demasiado agresivo en el discurso los lectores huirán de ti.
  •  Moderación: no uses un lenguaje demasiado técnico y farragoso, pero tampoco parezcas un “poligonero”. El punto medio es la clave, ya que así no ahuyentarás a la gente que no conozca con profundidad el tema que tratas, y tampoco los lectores que quieren aprender más.
  •  No sólo se trata de escribir: tienes que entablar relación con tus seguidores. Responder los comentarios, agradecer las lecturas, las recomendaciones.
  •  Enlaza contenido de calidad: puede que haya lectores que quieran profundizar más en el tema que tratas. Si enlazas contenido interesante te tendrán además como un buen asesor en lo que buscan.
Estos son los 10 puntos que quería contarte y espero que te hayan gustado. Pero seguro que tú tienes un montón de muchas otras ideas que son geniales para hacer un post eficaz, así que cuéntanoslas en los comentarios para que podamos aprender de ti.
También voy a seguir hablando de este tema en otros posts, concentrándome en la estructura, el contenido, etc… ¿Qué te parece?

Imagen cortesía de rahego bajo licencia creative commons