Mostrando entradas con la etiqueta caso real. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta caso real. Mostrar todas las entradas

martes, 22 de noviembre de 2011

Formación para community managers. ¿Quimera o realidad?

Últimamente se está hablando mucho sobre  la “burbuja” del social media  y más concretamente de los Comunnity Managers, como un fenómeno al que se está apuntando mucha gente como tabla de salvación para salir del paso de esta brutal tasa de desempleo, o cómo una figura “indefinida” que “está para todo”. 

Al hilo de esta auténtica o supuesta “burbuja” han surgido muchos cursos, posgrados, cursillos e incluso advenedizos que se apuntan a todas las “olas” del momento para sacar su particular tajada. Pero realmente, ¿cuál debe ser la formación de este tipo de profesionales?, si simplemente debe tener una formación específica para este desempeño o con la formación que ofrecen diferentes estudios universitarios es suficientes amén de una sociedad cada vez mucho más tecnológica y acostumbrada a manejar las redes sociales.

Yo no tengo ese tipo de formación, estudié ciencias, pero me he dedicado siempre a una labor comercial dentro de la industria farmacéutica. Y aunque no tengo una necesidad específica de dedicarme a esta profesión, si es cierto que cada vez me interesa más el mundo del marketing, tan relacionado con las ventas, como este nuevo “tsunami” que es el social media. 

Es por todo ello por lo que, además del curso que hice el año pasado de IIMN para Community Managers, esta semana comienzo un posgrado de la Universidad de Barcelona junto con la escuela de negocios EAE mucho más completo y específico para este tipo de desarrollo profesional.

Y ¿cuál es mi idea? Analizar a través de una serie de posts la formación que voy a recibir, aunque no compartirlo todo que para eso me ha costado un buen dinero jejejeje, pero si la gran mayoría de conocimientos que voy a ir recibiendo,  dando tanto mi  punto de vista profesional como la de un mero estudiante que está interesado en realizar este tipo de posgrados.

De momento esta semana estamos teniendo un taller introductorio donde nos explican las diferentes herramientas con las que podremos contar ya que el posgrado es completamente online, y debo decir que si la primera impresión es la que cuenta,  está siendo muy buena. Además de tener una página web moderna y muy accesible para poder realizar el curso, la propia escuela se está adaptando a las novedades tecnológicas y ofrecen diferentes aplicaciones para poder cursar tus estudios desde Iphone, Ipad, Android y otras plataformas. Para que puedas llevarte a cualquier lado todo lo que necesites para poder realizar las actividades o estudiar el temario.  

Yo estoy probando la aplicación para Ipad y me está dando ciertos problemas, no muy molestos la verdad, ya que son mensajes continuos de que el servidor no está preparado pero, sin embargo, te deja acceder perfectamente a toda la información disponible. Y ciertamente este tipo de aplicaciones le facilita mucho la tarea a alguien como yo que está continuamente en movilidad, y poder acceder a mi curso desde cualquier parte, aprovechando un montón de tiempos muertos y de espera.


Autor: Javier Télez

jueves, 10 de febrero de 2011

Caso real, LipDub L'Oreal.

Todo el mundo quiere estar en facebook. Esto es una realidad y cada vez son más las empresas que apuestan por el social media marketing dentro de sus campañas de comunicación. La pregunta es, ¿todo el mundo sabe estar en facebook, twitter o youtube?

En esta sección hablaré de las marcas que más han apostado por esta reciente forma de marketing. Desde las marcas más populares o que cuentan con mayor número de seguidores, hasta las empresas que no supieron gestionar una crisis 2.0 y ello le llevó a un gran daño en su reputación on-line desembocando en graves repercusiones económicas. Y es que, como todo plan de marketing, el social media necesita de una estrategia, y no es algo que se pueda encargar al último "mindundi" de la empresa. También dejaré constancia de que el marketing digital es una realidad, que youtube da dinero, que facebook es un medio idóneo para la promoción y que twitter es una gran herramienta para captar, fidelizar y atender clientes.

Y para comenzar, una marca que ha dado la vuelta al mundo gracias a su canal de youtube: L'OREAL.
El canal corporativo de youtube de la compañía cuenta con más de 7.000 suscriptores y varios millones de reproducciones en sus vídeos. Durante la pasada edición de la Pasarela Cibeles el canal se situó en el ranking como el primer canal patrocinado más visto en España y el segundo más visto del mundo entero. Un clipDub desarrollado por la agencia Globally fue el culpable de tal repercusión, y la razón definitiva que empujó al departamento de marketing interactivo y CRM de L'Oreal París a abrir cuentas corporativas en el resto de redes sociales como facebook y twitter.





Hay que decir que la idea es bastante buena. Un video fresco, moderno, perfecto para ser viralizado de forma rápida (casi espontánea) por todos esos bloggers amantes de la moda y las fiestas a los que especialmente va dirigido, precisamente por la eficacia que demuestran creando notica en internet. Todo ello para que después haga eco en la prensa especializada (y no tan especializada) y hablen, y hablen, y hablen,... y conseguir así reproducciones, y reproducciones, y reproducciones,...


Que nos traerán Cristina Villarroya y América Vallejo, responsables de marketing digital de L'Oreal, en esta nueva edición de Pasarela Cibeles.

¡Yo os lo comentaré!