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miércoles, 8 de febrero de 2012

Pinterest, la red social de los gustos

La semana pasada un colega me paso información sobre una nueva red social (o no tan nueva ya que en realidad nace en el primer trimestre de 2010), que me ha llamado mucho la atención y que creo que se puede adaptar muy bien al Social Media desde un punto de vista viral, estoy hablando de Pinterest.

Definiéndola puedo decir que se trata de una red social donde se comparten intereses comunes, basado en imágenes que se alojan en un tipo de muro o “corcho virtual”, al que muy sutilmente han rebautizado con el nombre de boards y donde puedes escribir tus pins, creando un grupo de palabras clave que evidentemente han propulsado como un cohete su subida hacia el “famoseo de redes promesa”, aunque según dicen las malas lenguas no fue hasta su aplicación de iphone donde realmente despego del todo.

Las posibilidades son múltiples con lo que el usuario personaliza en función de sus intereses, además puede elegir la opción de editar el solo a modo de “blog”. Así que recontemos: redes sociales, personalización de las preferencias, herramientas intuitivas y la capacidad para dejar nuestra pequeña huella a través de la imagen y la palabra, E voilà: página web con éxito.

¿Cómo pueden las empresas o los particulares entonces generar interés en las redes sociales?. Ya no hablamos de si cueces o enriqueces, pasa porque sin la labor del Social Media directamente no tienes agua para cocinar. En estos momentos las expectativas de esta nueva página son altas, tiene muchas batallas que librar y muchos gigantes que derribar pero tiene todos los ingredientes para salir victoriosa.


martes, 29 de noviembre de 2011

Twitter y Facebook ¿complemento o competencia?



El 14 de noviembre Twitter añadió una nueva pestaña: “Actividad”, ante el descontento de los usuarios la quitó al día siguiente pero anunció que sería temporal, así fue y la semana pasada la volvimos a tener arriba de nuestro Timeline en el lugar donde estaba “Retweets”.

A pesar de la diferencia tan grande entre ambas redes -y algunas veces precisamente por ella-  se observa cómo compiten Facebook y Twitter cuando comienzan a parecerse y cuando los usuarios hablan de preferir un tipo de interacción a otra, la que todo lo sabe de sus contactos y todo lo puede mostrar a ellos y la que permite una interacción y actualización rápida y discreta dirigida sólo a quienes están interesados en seguirla.

Competencia:

Tras los últimos cambios que han hecho en ambas redes, se ha hablado de la ‘Twitterización’ de Facebook  hace unos pocos meses y la semana pasada leíamos sobre ‘facebookización’ de Twitter. Facebook comenzó a parecerse al pajarillo cuando incluyó filtros (listas), stream (Timeline), highlights (Trending Topics) y quitó la restricción de los 5000 amigos máximo y añadió el botón de “suscribir” (seguir) de modo que los contenidos públicos se actualicen para todos los seguidores, ya no sólo los amigos.

El gran cambio de Twitter, con el hashtag #PestañaActividad ha sido muy comentado por los usuarios, discutido y reclamado. En la pestaña Retweets podíamos ver qué retuiteaban a quienes seguimos y quién había dado Retweet a alguno de nuestros mensajes. Ahora, además de eso podemos ver los tweets que se han marcado como favoritos, propios y ajenos, los nuevos seguidores que tenemos y a quién han comenzado a seguir nuestros contactos. Como la pestaña lo dice, es la actividad de nuestra red, de lo que muchos usuarios nos quejamos es que antes teníamos noticias sobre lo que directamente se relacionaba con nosotros (retweets, favoritos, seguidores) con este cambio podemos saberlo de otros, algo más propio de Facebook.

Esta división entre quienes prefieren Facebook a Twitter también está marcada estadísticamente, en 2010 un estudio de Digital Surgeons comparaba los más de 500 millones usuarios de Facebook con los 106 millones de Twitter.

¿Realmente hay necesidad de que se copien o en su diferencia radica  la preferencia de los usuarios?

Complemento:

Ante la llegada de Google Plus, de la misma manera que se tratan el libro de caras y el pajaro azul como competencia hay quienes los ven como un complemento con el que compite directamente el desarrollo de la actividad en G+ que en una sola red tiene esas dos formas de relación: la que todo lo comparte y anuncia y la rapidez que da un mensaje corto y etiquetado.

Como siempre todo dependerá también del uso que se les de a ambas redes, así como de si se trata de conectar Twitter con un perfil o con una página de Facebook, pero es posible utilizar aplicaciones que las realimienten y nos den resultados. A continuación, las ventajas y desventajas de sumarlos.

Ventajas:

- Twitter + Facebook: No es necesario entrar a Facebook para actualizar tu estado. Twitter acelera el proceso de compartir para después sentarse con calma en Facebook a responder, hacer comentarios y cualquier tipo de interacción que quieras generar a partir del contenido de esos tweet

 Facebook + Twitter: en el caso de actualizar desde una página de Facebook tu Timeline de Twitter generas circulación en tu página, una forma de atraer hacia su contenido y conseguir entre tus seguidores de Twitter fans de Facebook. Si se trata de un perfil pasará lo mismo pero ese acceso dependerá de tu nivel de privacidad en Facebook.

Desventajas:

 Twitter + Facebook: siempre dependerá del contenido pero pensando en que a pesar de los cambios en Facebook el TL de Twitter se mueve más rápido que las actualizaciones de Facebook y en ocasiones puede haber un exceso de publicaciones en Facebook por tu parte, lo que puede cansar a tus amigos, suscriptores o fans en Facebook.

 Facebook + Twitter: aunque es un mal menor, incluyes un paso más para llegar al contenido que compartes,  ya que cuando actualizas con un link a cualquier contenido externo a tu página y éste aparece en Twitter tendrán primero que pasar por tu perfil o página en Facebook. En este punto también es necesario tener en cuenta el nivel de privacidad seleccionado para esa actividad, ya que si no marcas ese contenido como público y lo mandas en un tweet, aquellos que no sean tus amigos no podrán acceder a él.

Al ser distintas en esencia  es posible verlas como una suma en lugar de una división, sea porque se prefiere una forma de relación online a otra o porque es posible unirlas y crear una doble relación con una sola actuación, de modo que no sea necesario decantarse por alguna sino emplear ambas como complemento dirigidas al mismo lugar.

jueves, 9 de junio de 2011

Como crear una landing page en Facebook - Pagemodo tutorial

Debido a los cambios que ha realizado en los últimos meses facebook en el modo de trabajar con las Fans page´s hemos pasado de poder editar nuestra landing page con un sencillo código fbml estático a tener que hacerlo con iframe, lo que complica bastante la tarea a todos aquellos que no tengan los conocimientos necesarios y modifica nuestro anterior post sobre como Personalizar tu página bienvenida en facebook

 

Pero, ¿porque tener una Landing page en facebook? ¿qué debemos de tener en cuenta en su diseño y contenido?

La landing page es lo primero que ve un visitante al entrar en nuestra página de facebook, y si lo primero que encuentra es el muro puede resultarle un poco caótico. Por tanto tener una cuidada presentación agrega gran valor a nuestra página de facebook y potencia el importante papel que ésta tiene en la conversión de visitantes en fan. Con ella podemos conseguir marcar la diferencia y dar el aspecto profesional que todos buscamos.

Toda Landing page que se precie debe dejar claro al visitante a un golpe de vista:
     1. Quienes somos
     2. Que ofrecemos
     3. Otros modos de localizarnos 
 No debemos olvidar el gran potencial que tiene una página de facebook bien gestionada como fuente de tráfico a nuestro blog o web corporativa. Debe ser muy funcional y atractiva. Una vez que se han hecho fan de tu página, no volverán a ver esta Landing Page, con lo cuál no es algo tedioso y repetitivo.

¿Como crear nuestra landing page?

Podemos crear nuestra página de bienvenida de muchos modos pero si no tenemos conocimientos técnicos no tenemos que preocuparnos pues existen varias herramientas para ello:

Pagemodo es una aplicación sencilla, muy intuitiva y gratuita. Te permite diseñar fácilmente tu página de bienvenida y agregarla sin dificultad al perfil de facebook. Como cualquier generador de web, y en función del modo de suscripción que elijas, Pagemodo te da la posibilidad de customizar varias plantillas predefinidas mediante fotos, textos y videos.

En este tutorial se verá con qué facilidad podemos crear la nuestra:
La aplicación tiene varios modos de suscripción y nos da una serie de beneficios en función de ellos. Si elegimos la suscripción gratuita, el inconveniente más importante es que aparecerán los créditos de Pagemosdo en nuestra página. Esto queda a elección de cada uno.

Una vez terminada la creación de la página debemos seguir los siguientes pasos para que sea la pestaña de entrada a nuestra página de facebook:



Os dejo de ejemplo algunas colecciones: 30 creative facebook landing page, Ejemplos de landing page en facebook, Pagemodo


Si os ha gustado esta estrada quizás tambien os interese leer Empresa, empleados y redes sociales, o Plan estratégico en el social media. Las tres preguntas sagradas  En futuras entradas iremos  profundizando en todos estos temas y a las que os invito a leer, si os interesa, suscribiéndoos a massocialmedia, en twitter o facebook.

martes, 7 de junio de 2011

Herramienta de monitoreo para Twitter: SocialBro

Siempre me ha interesado la perfecta concordancia de mi Twitter, desde saber quien me sigue o me ha dejado de seguir, hasta tener perfectamente claro mi grado de influencia. Todos los viernes, realizaba diferentes mediciones y monitoreos, con el fin de informarme, el estado de mi cuenta, para ello utilizaba diferentes herramientas, que me proporcionaban esa información. 


Hace unas semanas, indagando en la red, me he topado con una herramienta, que hasta el momento nunca había oído, que desde mi punto de vista, me ha parecido muy completa, cumpliendo todas mis expectativas, lo que me ha permitido dejar de lado, las aplicaciones inmaduras o incompletas que venía utilizando.

Estoy hablando de SocialBro, esta herramienta me ha permitido conocer, una serie de variantes, que no tenía en cuenta y que aportan información relevante de nuestro canal de Twitter. Algunas de ellas son: 

  • Búsqueda de amigos y seguidores a través de diferentes criterio
  • Describe quién te ha dejado de seguir (Unfollows
  • Crea listas de amigos famosos y de nuevos seguidores
  • Facilita la creación de #FF
  • Localiza a tus seguidores y amigos geográficamente
  • Detecta aquellos presuntos Spammers
  • Lista aquellos seguidores que nosotros no seguimos
  • Detecta aquellas personas que nosotros seguimos pero que no nos siguen
  • Herramienta de filtrados
  • Gráficos y estadísticas 
      SocialBro es un excelente administrador de nuestra cuenta de Twitter, ya que con ella, se puede gestionar el habitual caos que origina el tener gran cantidad de seguidores, evitando la pérdida de tiempo, en la búsqueda de amigos. Otra de las cosas que más me ha gustado, es la realización  de una copia de seguridad de tus seguidores y amigos, a una base de datos local, que se puede consultar en cualquier momento y se puede entrelazar con otras aplicaciones. 

      Os dejo un video, de esta herramienta, que muestra todo su potencial.


      Si os ha gustado esta estrada quizás tambien os interese leer HERRAMIENTAS EN MOVILIDAD PARA NUESTRA PRODUCTIVIDAD o TWITORIAL - MANUAL PARA COMENZAR EN TWITTER.  En futuras entradas iremos  profundizando en todos estos temas y a las que os invito a leer, si os interesa, suscribiéndolos a massocialmedia, en twitter o facebook


      jueves, 26 de mayo de 2011

      Como crear un plan de comunicación en Twitter

      A menudo hemos hecho referencia en nuestro blog a la importancia de tener una estrategia para usar las Redes Sociales como herramientas de comunicación de nuestro producto o empresa. La estrategia nos ayuda a fortalecer la marca, tener mas consistencia en nuestras acciones y nos ahorra tiempo gracias a la planificación

      Para definir la estrategia es importantisimo plantearse que objetivos queremos conseguir y que medios vamos a utilizar para ello. Twitter es una de las herramientas de las que disponemos al trazar un plan de comunicación en las redes sociales y aunque tiene mucho potencial, a menudo no es bien utilizada tanto por desconocer su funcionamiento - en este caso necesitaremos un twittorial- como por no determinar un camino a seguir claro.

      Podemos realizar nuestro plan de comunicación en Twitter siguiendo 8 sencillos pasos pero antes de comenzar debemos plantearnos algunas preguntas:
      - ¿Qué objetivo quiero conseguir en los próximos 3 meses?
      - ¿Cómo puedo ayudar a mi potencial cliente?¿Que puedo ofrecerle que le interese?
      - ¿Qué tono y mensaje voy a transmitir?
      - ¿Cómo voy a reaccionar ante los comentarios sobre nuestros productos?
      - ¿Cómo voy a determinar si Twitter es rentable para mi empresa?

      Paso 1: 
      Seleccionar la audiencia: Clientes, partner, proveedores

      Paso 2: 
      Decidir cuantas entradas realizaremos al dia y en que horarios. Seleccionar bien el momento en el que quieres lanzar el tweet, pues como dice Luis Rivera en su blog "Lo que le da éxito al tweet en muchas ocasiones puede ser el momento en que se envía. Si no hay muchas personas prestando atención a su twitter en ese momento, ese tweet se perderá o será poco efectivo"

      Paso 3: 
      Temporalizar el plan ¿Cuánto durará? Lo aconsejable sería trazar un plan a una semana vista, sobre todo al principio hasta que  vayamos adquiriendo más experiencia y para no perder la esencia de Twitter: su inmediatez y actualidad.

      Paso 4: 
      Selecciona las keywords que quieres utilizar relacionadas con la temática y cuantas vas a utilizar por tweet. Este paso es fundamental en la estrategia pues es el que determina la dirección que queremos seguir y debe estar en consonancia con la seleccioón de audiencia que realizamos en el paso 1 

      Paso 5: 
      Elegir diferentes formatos de tweet para que tus publicaciones no sean muy monótonas. Podemos plantear dudas, resolver problemas, dar consejos, enlaces a nuetro blog, enlaces a contenidos interesantes realcionados con la temática. Al igual que es intrusivo compartir solo enlaces a nuestro blog, a nadie le interesa que estamos haciendo en cada momento. Como decía Aristóteles, la virtud está en el término medio.

      Paso 6:
      Escribir los tweet todos seguidos categorizandolos por keyword (determinadas en el paso 4) y subcategorizándolas según el formato (determinados en el paso 5)
                   
                                                                       
      Paso 7:
      Programa tus tweet. Hay varias herramientas para ello. Un ejemplo son Twuffer o Tweetlater, con las que podremos programar nuestros tweets para el día, para la semana o para un mes.  Sólo tienes que introducir tu tweets 140 caracteres, establezca la fecha y la hora y ya está. Con tweetlater podremos además programar las respuestas de bienvenida a nuestros nuevos seguidores.

       

      Paso 8:
      Nuestra acción en Twitter debe completarse con varios tweets espontaneos (2-3) a lo largo del día. Por dos razones muy importantes, la interacción real con el resto de usuarios de twitter y compartir la actualidad.


      Estos  puntos nos pueden ser beneficiosos, para realizar una correcta comunicación con nuestros clientes.  Como mencionamos más arriba, solo con una buena planificación y objetivos bien marcados, nuestra mensaje puede llegar a buen puerto y Twitter es una de las mejores herramientas para llegar a ese destino.
                                          
      Os dejo un video de una campaña en twitter  muy creativa. "Jeep puzzle" que se basaba en seguir a varios perfiles simultaneamente para poder resolver el puzzle y acceder al premio: el coche.



      Si os ha gustado esta estrada quizás tambien os interese leer Diez claves para un post eficaz o Quora como instrumento de valor y formación  En futuras entradas iremos  profundizando en todos estos temas y a las que os invito a leer, si os interesa, suscribiéndoos a massocialmedia, en twitter o facebook